Fast 10 Jahre nach dem Kauf von Bitcoin auf Coinbase hat NBA-Superstar Kevin Durant dank einer erfolgreichen Kontowiederherstellung wieder Zugriff auf seine Krypto-Vermögen erhalten.
Die Nachricht wurde am Donnerstagabend in einem Beitrag auf X von Brian Armstrong, dem CEO von Coinbase, bekannt gegeben. „Wir haben das Problem behoben. Die Kontowiederherstellung ist abgeschlossen!“, schrieb Armstrong.
Durant, ein 15-facher NBA-All-Star und eine aktive Legende des Basketballs, erzählte am Dienstag auf dem jährlichen Gameplan Summit in Santa Monica die Geschichte seiner verlorenen Bitcoin (BTC).
Zusammen mit seinem Spielerberater Rich Kleiman erzählte Durant dem Moderator Andrew Ross Sorkin, dass er irgendwann um 2014 oder 2015 durch YouTube-Videos Bitcoin entdeckt und seinem Berater „einen kleinen Anstoß“ bzw. eine Kaufanweisung gegeben habe.
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Kleiman erinnerte sich, wie die beiden anschließend ihren Finanzberater anriefen, der „das Vorhaben dann stoppte“. Aber etwa ein Jahr später, nachdem sie bei einer Party von Ben Horowitz, dem Mitbegründer der Risikokapitalfirma a16z, mehrmals das Wort „Bitcoin“ gehört hatten, tätigten sie direkt am nächsten Tag dann doch Investitionen in die Kryptowährung.
„Und glücklicherweise“, fügte Kleiman hinzu, „konnten wir seine Coinbase-Kontodaten später nicht mehr ausfindig machen, sodass wir noch nichts verkauft haben und sein Bitcoin-Guthaben gerade durch die Decke geht.“
Wenn Sie Ihr Coinbase-Passwort verlieren, werden Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt, und ohne Wiederherstellungsdaten wie Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes oder Ihre E-Mail-Adresse können Sie nicht auf die dort gespeicherten Krypto-Gelder zugreifen.
Weder Durant noch sein Berater, die über ihr gemeinsames Unternehmen Thirty Five Ventures frühzeitig in Coinbase investiert hatten, haben jedoch offengelegt, wie viel Bitcoin sie damals gekauft haben.
Im Jahr 2016 schwankte der Bitcoin-Kurs laut Daten von CoinGecko zwischen etwa 400 US-Dollar zu Jahresbeginn und 1.000 US-Dollar zum Jahresende. Seit Ende 2016, als Bitcoin bei 998 US-Dollar gehandelt wurde, ist der Kurs allerdings um mehr als 11.470 % in die Höhe geschossen und liegt zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels bei satten 115.480 US-Dollar.
Kundensupport von Coinbase in der Kritik
Durants Bericht über die Wiederherstellung seines Kontos löste Reaktionen von Nutzern aus, die von ähnlichen Problemen berichteten, jedoch nicht immer zu einer Lösung kamen.
Einige wiesen darauf hin, dass sie seit Jahren aus ihrem Konto ausgesperrt sind und bisher keine Chance hatten, es wiederherzustellen. „Es gibt Tausende von Menschen, die von ihren Konten ausgesperrt sind, Brian“, monierte X-Nutzer Erik Astramecki stellvertretend.
Am Freitag reagierte Armstrong auf Beschwerden der Nutzer, indem er einen Thread seines Kundensupports erneut veröffentlichte, in dem geplante Verbesserungen dargelegt wurden.
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„Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundensupport in beiden Bereichen zu verbessern – indem wir unsere Produkte optimieren, damit weniger Menschen Support benötigen, und indem wir Ihnen einen schnelleren und hochwertigeren Service bieten, wenn Sie ihn doch einmal benötigen“, so Armstrong reumütig.
