Der Online Glücksspielmarkt boomt und ein Ende des Wachstums ist nicht abzusehen. Wöchentlich werden neue Plattformen online gestellt, was es für Hobby-Zocker unmöglich macht, die Übersicht zu behalten.
Auf dem international hart umkämpften Markt sind Krypto Casinos und Wettanbieter immer beliebter und selbst die meisten traditionellen Fiat-Plattformen akzeptieren alternative Währungen wie Bitcoin, Litecoin, Tether und andere Coins oder Token.
Damit Sie nur bei sicheren Anbietern unterwegs sind, testen unsere Experten nicht nur neue Krypto Wettanbieter und Casinos, sondern kontrollieren auch bereits getestete Online Casinos, ob diese ihren Standard behalten haben.
Wir arbeiten unabhängig und stellen höchste Ansprüche an die Sicherheit, Fairness und Benutzererfahrung, die Casinobesucher beim jeweiligen Anbieter machen. Nachfolgend wollen wir Ihnen einen Einblick darüber geben, was alles dazugehört, wenn wir (Krypto) Casinos und Wettanbieter testen.
Lizenz, Sicherheit und Fairness
Bevor wir überhaupt einen Test in Angriff nehmen, überprüfen wir, ob das entsprechende Krypto-Casino bzw. der Krypto Buchmacher aktuell von einer oder mehreren anerkannten Behörden lizenziert ist. Das bedeutet nämlich, dass der Anbieter sich an die jeweiligen gesetzlichen Vorgaben hält und von dieser Behörde überprüft und kontrolliert wird.
Unsere Technikabteilung überprüft auch, dass Ihre Daten und die Nutzung der Software absolut sicher und technisch auf dem neuesten Stand ist. Dies gilt natürlich auch für die Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung und den Schutz der Server vor dem Zugriff unberechtigter Dritter. Viele Casinos und Wettanbieter mit Curacao Lizenz überzeugen durch innovative Spielangebote, attraktive Bonusaktionen und die Akzeptanz zahlreicher Kryptowährungen.
Zudem ist uns wichtig, dass Spielerdaten nicht an irgendwelche Sammeldatenbanken weitergegeben werden.
Idealerweise gibt es bei einem Casino oder Online Buchmacher auch eine Zusammenarbeit mit unabhängigen Dritt-Unternehmen, welche zertifizieren können, dass alle Spiele und deren Ausgänge fair sind und zum Beispiel den angegebenen Quoten entsprechen.
Benutzer-Erfahrung, Kompatibilität, mobiles Erlebnis
Bei diesem Testbereich geht es uns darum, dass die Plattform so angelegt ist, dass sich auch Casino- und Krypto-Einsteiger unmittelbar zurechtfinden und alle Bereiche der Plattform schnell aufrufen können. Hierzu gehört natürlich auch der eigene Kundenbereich.
Es ist wichtig, dass die Registrierung in wenigen Schritten abgeschlossen ist und Sie auch wirklich nur Daten angeben müssen, die gesetzlich zwingend notwendig sind. Der komplette Registrierungs- und Anmeldeprozess sollte keine 5 Minuten dauern.
Die Plattform muss auf allen Oberflächen ohne Hänger öffnen und die Spiele rund laufen. Dabei darf es keinen Unterschied machen, ob Sie am heimischen PC, Ihrem Laptop oder einem Smartphone spielen. Auch das Betriebssystem darf kein Hindernis sein. Das Casinos sollte ohne Installation einer App direkt im Browser öffnen.
Die Oberfläche muss für das mobile Spielen und Wetten optimiert sein und sich automatisch an Endgerät und Displaygröße anpassen. Zudem müssen alle Casinospiele auch mobil funktionieren, Wetten mit einem Klick problemlos platziert werden können. Ein- und Auszahlungen müssen ebenso einfach und schnell durchgeführt werden können.
Spieleangebot
Viele Krypto-Casinos bieten Ihnen ein riesiges Spieleangebot mit tausenden Slots, mehreren Live Casino Studios, Tisch- und Kartenspiele, Mini- und Crash-Games und mitunter auch Krypto Sportwetten an. Mehr als 100 Entwicklerstudios sind keine Seltenheit.
Es ist prinzipiell immer gut, dass eine große Auswahl gegeben ist. Uns ist aber besonders wichtig, dass man trotz der riesigen Auswahl die Spielesuche einfach ist. Das bedeutet, dass die Plattform entsprechende Filterfunktionen haben sollte, die Ihnen dabei helfen Ihre bevorzugten Spiele schnell zu finden.
Anbieterlisten und Spielesammlungen
Das wird von den Online und Krypto-Casinos unterschiedlich gelöst. Die meisten haben Anbieterlisten, über die Sie alle Games von einem Studio aufrufen können. Noch besser ist es, wenn es zusätzliche Spielefilter gibt. So können Sie sich das Spieleangebot zum Beispiel nach bestimmten Themen (Book of…, Fantasy, Musik, etc.) oder Funktionen (MegaWays, Bous-Buy, Cluster-Pays, etc.) herausfiltern. Sehr gut gefällt uns auch, wenn ein Casino die Games in verschiedenen Spielesammlungen vorsortiert. Das erleichtert die Spielesuche ungemein.
Des Weiteren sollte es von allen digitalen Spielen eine kostenlose Demo-Version geben. Selbst wir können bei den teilweise sehr umfangreichen und ständig wachsenden Angeboten nicht alle Spiele kennen. Dabei sollte die kostenlose Variante auch der Echtgeld-Variante entsprechen. Leider stellen wir immer wieder fest, dass der RTP beim Echtgeld-Spiel niedriger als bei der Testversion ist.
Trends und Krypto Spiele
Ein gutes Krypto-Casino zeichnet sich auch dadurch aus, dass es auf Trends schnell reagiert. So ist heutzutage eine eigene Kategorie mit Crash- und Mini-Games eigentlich unabdingbar.
Zudem gibt es bei unserem Test Punkte, wenn alle Spiele auch direkt mit Kryptos gespielt werden können, ohne dass die Coins und Token in Euro erst umgerechnet werden. Ist dies nicht bei allen Games möglich, sollte eine Kategorie vorhanden sein, in der die Spiele, bei denen Sie mit Bitcoin und Co spielen können, gelistet sind.
Krypto Sportwetten Anbieter setzen auf Innovation und bieten Nutzern Vorteile wie Anonymität, schnelle Transaktionen und mehr Sicherheit. Trends wie Dezentralisierung und E-Sports-Wetten werden diesen Markt weiter prägen.
Bonusangebote
Es ist Fakt, dass Krypto-Casinos und Krypto Wettanbieter im Durchschnitt höhere Boni anbieten als reine Fiat-Plattformen. Was sich auf den ersten Blick sehr gut anhört, muss sich aber bei unseren Tests auch beweisen.
Ein gutes Casino Bonusangebot muss auch faire und machbare Bonusbedingungen haben. Das bedeutet, dass der Einsatz bei einem aktiven Bonus nicht zu sehr eingeschränkt ist oder die Gewinne aus dem Krypto Bonus auf einen kleinen Betrag limitiert sind. Zudem darf die „Schwarze Liste“, also die Spiele, die mit einem aktiven Bonus gespielt werden können, nicht zu lang sein. Des Weiteren überprüfen wir auch, welche Spiele an den Bonusumsatz angerechnet werden.
Im Sportwetten Bereich achten wir in erster Linie auf Mindest- und Maximalquoten, ausgeschlossen Wettarten und den maximalen Wetteinsatz.
Bonusvielfalt
Da es mittlerweile viele Kategorien gibt, kann ein Anbieter bei unserer Bewertung auch gute Punkte sammeln, wenn Promos und Angebote nicht nur auf die Slots bzw. Einzelwetten oder spezielle Sportarten beschränkt sind. Ein besonderer Willkommensbonus für Live-Dealer ist ebenso gerne gesehen wie ein übergreifender Krypto Casino Cashback und diverse Netzwerkaktionen oder Gratiswetten und Kombiwetten-Boosts.
Besondere Vorteile für Bestandskunden
Treue und Loyalität müssen belohnt werden. Daher testen wir, ob es ein entsprechendes Programm beim jeweiligen Anbieter gibt und was treue Bestandskunden erwarten können.
Ein- und Auszahlungen
Bei Krypto-Casinos und Wettanbietern erwarten wir, dass Einzahlungen in Echtzeit durchgeführt werden und die Bearbeitungszeit bei Auszahlungen nur wenige Minuten beträgt. Leiter zeigen unsere Tests, dass dies nicht immer der Fall ist, was natürlich unweigerlich zu Punktabzügen auf unseren Bewertungsbögen führt.
Die Plattformen sollten eine große Anzahl verschiedener Kryptos akzeptieren, die im Idealfall auch direkt zum Spielen genutzt werden können. Transaktionen müssen von Seiten des Anbieters kostenlos durchgeführt werden. Die Mining-Gebühren hängen von Ihren Coins und Ihrer Krypto-Wallet ab und haben mit dem Casino oder Wettanbieter nichts weiter zu tun.
Gute Plattformen bieten Ihren Kunden auch an, verschiedene Coins und Token direkt im Kassenbereich über einen Drittanbieter mit Kreditkarte zu kaufen. Dabei dürfen die Gebühren der Drittanbieter nur gering sein oder werden sogar vom Anbieter übernommen. Der Kurs der verschiedenen Währungen muss in Echtzeit angepasst und abgerechnet werden.
Hybrid-Anbieter
Unter Hybrid-Anbietern versteht man, dass eine Plattform Kryptos und Fiatgelder akzeptiert. Dabei sollten unterschiedliche Zahlungsanbieter zur Verfügung stehen. Zu diesen gehören:
- Kreditkarten
- E-Wallets
- Geldgutscheine
- Apple Pay , Google Pay
- Überweisung
Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen sollte nicht länger als ein Arbeitstag sein, um bei unserem Test gute Noten zu bekommen. Wir testen dies mit echten Transaktionen, da die Angaben der Betreiber und die Realität nicht selten sehr weit auseinandergehen.
Kundenservice und Support
Ob ein Kundenservice gut ist oder nicht, finden Sie meistens erst heraus, wenn es ein Problem gibt. Wir haben aber Mittel und Wege dem Kundensupport schon vorher auf den Zahn zu fühlen.
AGB und Bedingungen
Wir kontrollieren, ob die deutschen und englischen AGB identisch sind und vor allem auch gut übersetzt. Da im Zweifelsfall stets die englischen Bedingungen zählen, gehen unerfahrene deutsche Kunden, bei unterschiedlichen Angaben, oft von anderen Bedingungen aus.
Wir erwarten, dass die AGB und Bonusregeln transparent, gut gegliedert und einfach zu lesen sind. Die Abteilung mit den häufig gestellten Fragen sollte etwas umfangreicher gestaltet sein und nicht nur an der Oberfläche kratzen.
Live Chat
Leider hat sich dieses Service-Segment in den letzten Jahren etwas negativ entwickelt. Viele Casinos nutzen Drittanbieter, deren Mitarbeiter kaum Kompetenzen haben und meistens nur auf die AGB verweisen. Das können wir mit ein paar wenigen Fragen herausfinden.
Dennoch ist es wichtig, dass ein Live Chat rund um die Uhr zur Verfügung steht. Wenn es dann auch noch freundliche und gut geschulte deutschsprachige Mitarbeiter gibt und die Wartezeiten kurz sind, gibt es schon ordentlich Punkte in unserem Test. Wenn diese außer Standardantworten auch noch aktiv an einer Problemlösung arbeiten, ist das schon mehr als bei den meisten Online Casinos heutzutage.
Verifizierung und KYC-Prozess
Mittlerweile gibt es zwar einige sehr gute Krypto-Casinos und Wettanbieter ohne KYC, die Norm ist jedoch, dass man einige Dokumente an den Betreiber schicken muss, um seine Identität und Anschrift zu verifizieren. Das ist auch durchaus legitim. Einige Anbieter nutzen diesen Prozess jedoch, um Auszahlungen zu verzögern und hoffen darauf, dass Besucher eventuelle Gewinne wieder verlieren, bevor dieser Prozess abgeschlossen ist.
Wir kommen solchen Verhalten sehr schnell auf die Schliche und ziehen die Konsequenzen daraus. Zu einem guten Kundenservice gehört nämlich auch, dass ein eventuell notwendiger Verifizierungsprozess schnell und einfach durchgeführt wird. Bei uns finden Sie Anbieter, bei denen ist die Sache in wenigen Stunden erledigt, wenn Ihre Dokumente den Angaben entsprechen.
Awards und Spielerbewertungen
Unser Casinotest lässt auch die Meinungen anderer nicht außer Acht. Wenn ein Anbieter schon den einen oder anderen wichtigen Industrie-Award gewonnen hat oder in den Shortlists war, kann sich das positiv auf unsere Bewertung auswirken. Dies gilt auch, wenn die verwendete Software oder ein Teilbereich wie der Kundenservice ausgezeichnet wurden.
Wir achten auch darauf, wie Kunden über den Anbieter in einschlägigen Foren sprechen oder es Beschwerdefälle gibt. Hierbei gilt es für unsere Experten, zwischen den Zeilen zu lesen. Oftmals gibt es nämlich negative Bewertungen, wenn ein Kunde verloren hat oder ein Bonus aberkannt wurde, weil die Bedingungen nicht eingehalten wurden.
Im Zweifelsfall fragen wir auch direkt bei den lizenzgebenden Behörden nach, ob es offene Fälle oder Beschwerden gegen das Casino oder den Sportwettenanbieter vorliegen.
Unser Testprozess ist transparent und flexibel
Wenn wir Plattformen wir Online Casinos, Krypto Casinos oder Wettanbieter testen, sind verschiedene Experten involviert. Das beginnt mit dem ersten Eindruck und der Registrierung, gefolgt von der ersten Einzahlung. So arbeiten wir uns Schritt für Schritt durch die komplette Plattform und füllen unsere Testbögen aus. High Roller Casinos in Deutschland erfreuen sich wachsender Beliebtheit, insbesondere unter Spielern, die gerne mit hohen Einsätzen spielen und ein exklusives Spielerlebnis suchen. Diese Casinos bieten spezielle VIP-Programme, höhere Einsatz- und Auszahlungslimits sowie maßgeschneiderte Bonusangebote, die auf die Bedürfnisse von High Rollern zugeschnitten sind.
Da es kaum identische Krypto Casinos und Buchmacher gibt, passen wir die Prozedur entsprechend flexibel für jede Plattform an und ergänzen auch Schritte, wenn es neue Trends und Entwicklungen zu integrieren gibt. Die intensive Kommunikation unserer Experten ermöglicht uns eine ausführliche und umfassende Bewertung der einzelnen Teilbereiche, die wir am Ende zu einer aussagekräftigen Gesamtnote zusammenführen.
Fazit – Sie können unseren Krypto-Casino Tests vertrauen
Spätestens jetzt wissen Sie, wie detailliert wir vorgehen, wenn wir Casinos und Wettanbieter testen. Dabei sind die Test-Outlines nicht in Stein gemeißelt und werden bei Bedarf an die individuellen Plattformen angepasst. Wir reagieren auch schnell auf neue Trends und sich ändernde Gesetze.
Die Anbieter unserer Topliste werden regelmäßig überprüft, ob sie ihren Platz halten oder Anpassungen unsererseits vorgenommen werden müssen. Somit können wir Ihnen garantieren, dass die (Krypto) Casinos und Wettanbieter unserer Toplisten auch die derzeit besten Glücksspielplattformen sind, die es auf dem Markt gibt. Wenn Sie sich hier und jetzt für einen der von uns empfohlenen Testsieger entscheiden, haben Sie alles richtig gemacht.